DJABARPOS.COM, Bandung – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), PT Pegadaian Kantor Wilayah (Kanwil) X Jawa Barat memberikan apresiasi istimewa kepada para nasabah setia. Hadiah emas dan voucer tabungan emas dibagikan di seluruh kantor cabang sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan masyarakat selama ini.
Tak sekadar seremonial, Pemimpin Wilayah bersama jajaran manajemen turun langsung menyapa nasabah di empat area, yakni Pegadaian Cabang Jamblang (Area Cirebon), Jatiwangi (Area Tasikmalaya), Subang (Area Bandung 2), dan Padalarang (Area Bandung 1). Kehadiran pimpinan di tengah pelanggan menjadi bukti pentingnya membangun kedekatan personal antara Pegadaian dengan nasabah.
Selama 124 tahun hadir di tengah masyarakat, Pegadaian terus berinovasi menyesuaikan kebutuhan zaman. Layanan digital diperkuat agar transaksi dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja dengan lebih mudah, cepat, dan aman. Pada 2025, Pegadaian juga mencatat tonggak penting sebagai Bank Bullion pertama di Indonesia. Langkah ini menegaskan komitmen perusahaan dalam membangun ekosistem emas nasional yang inklusif, sekaligus memberikan akses investasi aman dan terjangkau.
Kinerja emas Pegadaian Kanwil X Jawa Barat pun menunjukkan tren positif. Hingga semester ini, Deposito Emas mencapai 97,54 persen, sementara Cicil Emas berada di angka 66,76 persen. Capaian tersebut mempertegas peran Pegadaian sebagai mitra investasi terpercaya di Jawa Barat.
Sebagai rangkaian Harpelnas, setiap outlet Pegadaian di wilayah Jawa Barat menyiapkan hadiah menarik, mulai dari Tabungan Emas senilai Rp100 ribu untuk minimal 10 nasabah hingga gimik berupa makanan dan souvenir.
“Program apresiasi ini bertujuan meningkatkan loyalitas sekaligus membangun hubungan baik dengan nasabah. Kami ingin menunjukkan penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan, serta memperkuat citra positif perusahaan,” ujar Dede Kurniawan, Pemimpin Wilayah X Jawa Barat PT Pegadaian.
Momen ini tidak hanya menghadirkan kegembiraan bagi para nasabah, tetapi juga mempererat ikatan emosional. Di tengah ketatnya persaingan bisnis, perhatian personal semacam ini menjadi pembeda yang signifikan.
Bagi Pegadaian, pelanggan bukan sekadar angka, melainkan aset berharga yang layak mendapatkan apresiasi. Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat berkomitmen terus memberikan pelayanan terbaik dan menjadi mitra terpercaya masyarakat. (Adv/Arsy)